キャンセル・返品・交換・保証について

返品・交換・保証について

商品の性質上、お客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
但し、品質には万全を期しておりますが、万一、商品開封時に花のしおれや、ムレ、クール便による冷凍障害(花びらが透けたり、茶色くなる)による破損等がございましたら代替品または返金にて対応させていただきますので、お手数ですが商品到着後、直ちにヤマトのドライバー又は、当店へご連絡いただき商品をご返送下さい。その場合の送料は当社でご負担させて頂きます。但し、商品到着後2日以上経過したもの・天災・交通事情による遅延の場合には保証の対象となりませんので予めご了承下さい。

※保証金額はお買い上げ金額を上限とします。

キャンセルについて

一般商品のキャンセルにつきましてはお届け日の4日前迄は可、3日前まで事務手数料1050円、前々日・前日の場合は100パーセントを頂戴いたします。
但し、母の日等イベント商品、冬季のひまわり、限定商品、お急ぎの商品、産地直送こちょうらん等は原則的にキャンセルは承れませんので十分ご注意の上お申し込み下さい。

※キャンセルの場合全額ご請求となります。